Program ini menjadi wujud nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan berintegritas, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident). Fokus utama kegiatan kali ini adalah membantu warga dalam proses pengurusan dokumen Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) serta memberikan edukasi agar masyarakat memahami mekanisme resmi tanpa perlu menggunakan jasa perantara.
Selama dua jam, sejak pukul 09.00 hingga 11.00 WIB, para petugas Samsat Tandes terlihat aktif mendatangi warga yang sedang mengurus dokumen kendaraan. Mereka memberi penjelasan langsung, membantu proses administratif, dan memastikan setiap tahapan berjalan sesuai ketentuan resmi yang telah ditetapkan negara.
“Kami menegaskan bahwa seluruh biaya pengurusan BPKB sudah diatur dalam tarif resmi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). Tidak ada pungutan liar dan seluruh proses dapat dipantau masyarakat secara terbuka,” ujar salah satu petugas pelayanan Samsat Tandes di sela kegiatan.
Selain melakukan sosialisasi, petugas juga memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat yang mengalami kendala, seperti kelengkapan berkas atau proses cek fisik kendaraan. Pendekatan aktif dan humanis ini mendapat sambutan positif dari warga yang menilai pelayanan Samsat kini semakin terbuka dan mudah dijangkau.
Program “Samsat Tandes Menyapa Masyarakat” merupakan bagian dari implementasi Polri Presisi yang digagas oleh Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, dengan menekankan nilai transparansi, akuntabilitas, serta kedekatan sosial antara aparat dan masyarakat.
Dengan semangat modernisasi pelayanan, Samsat Tandes Surabaya Barat terus mendorong inovasi di bidang pelayanan publik, memastikan setiap warga memperoleh pengalaman yang cepat, mudah, dan bebas pungli.
Kegiatan yang berlangsung hingga menjelang siang itu ditutup dengan sesi dialog santai antara petugas dan masyarakat. Momen ini menjadi bukti bahwa Polri tidak hanya hadir sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra pelayanan yang terbuka dan solutif bagi publik.
Penulis muksan